Автор вопроса: Иванова Марина Александровна
Тема: Пенсии и льготы
Отправила запрос в ПФ о подробном письменном расчете моей пенсии, спустя месяц руководитель ПФ ответил, что данная информация конфиденциальная, и они не могут отправить ее по электр. почте. Разъяснения отправят заказным письмом по месту проживания. И опять прошел почти месяц без ответа. Какие сроки есть у ПФ для ответа? Что делать в том случае, если ответа не последует?
Уважаемая Марина Александровна! ПФР, как и любое учреждение, обязан предоставить ответ гражданину в течение 30 дней (ФЗ-59 от 2009 года). Если ответа нет, Вы имеете право обратиться с жалобой в суд или в вышестоящую организацию- региональное отделение ПФР.